Esta Política de Privacidade explica como a SafeTech Soluções em TI e a SafeAxis (sua divisão digital) coletam, usam e protegem os dados de quem visita nossos sites ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos e a que sites esta política se aplica
O controlador dos dados é a SafeTech Soluções em TI, microempreendedor individual (MEI, razão social 61.989.866 Edgar Santos Gomes, CNPJ 61.989.866/0001-61) com sede em Vila Velha, Espírito Santo, responsável por manutenção e suporte de TI, e pela SafeAxis, divisão de sites, sistemas e marketing digital. Contato: contato@safetechvix.com.br.
Esta política vale para safetechvix.com.br (incluindo as páginas de atendimento por cidade), planos.safetechvix.com.br e axis.safetechvix.com.br. O blog tem uma política própria.
2. Quais dados coletamos
- Formulário "Tenho interesse": nome, empresa (opcional), telefone ou WhatsApp, e-mail (opcional), endereço (opcional), CEP, plano e período escolhidos e o valor estimado. Usamos o CEP para estimar o valor do plano de acordo com a distância do atendimento.
- Contato por WhatsApp ou e-mail: ao clicar nos botões de WhatsApp ou escrever para nós, a conversa (incluindo seu número e o que você enviar) fica com a SafeTech, sujeita também à política do próprio WhatsApp.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, tipo de dispositivo e navegador, coletados por ferramentas de medição de audiência (como Google Analytics e Microsoft Clarity), quando ativas. O Clarity pode registrar interações na página (cliques e rolagem) para gerar mapas de calor, com os campos de formulário mascarados.
- Dados técnicos de servidor: endereço IP e registros de acesso mantidos pela hospedagem, por segurança.
Não pedimos dados sensíveis (senhas, dados bancários, documentos) por nenhum de nossos sites.
3. Para que usamos e em que base legal
- Responder ao seu contato, montar orçamentos e propostas e, se você contratar, executar o contrato: consentimento e procedimentos preliminares a contrato (LGPD, art. 7º, I e V).
- Melhorar os sites e entender o que interessa aos visitantes: legítimo interesse (art. 7º, IX), com dados agregados sempre que possível.
- Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).
Os dados de contato são usados apenas para responder à sua solicitação e para acompanhar o atendimento. Não são vendidos nem compartilhados com terceiros para o marketing de outras empresas.
4. Cookies e ferramentas de medição
Ao entrar em nossos sites você vê um aviso de cookies. As ferramentas de medição de audiência (Google Analytics e Microsoft Clarity) só são carregadas se você clicar em "Aceitar". Se clicar em "Recusar", nada é medido e o site funciona normalmente. Sua escolha fica guardada por 180 dias e vale para todos os nossos sites (safetechvix.com.br e seus subdomínios). Você pode mudar de ideia a qualquer momento alterando sua escolha aqui, apagando os cookies do navegador ou usando o complemento de desativação do Google Analytics.
O Google Analytics registra as páginas visitadas, cliques em botões (como o do WhatsApp) e o envio do formulário, sem guardar nome, telefone ou e-mail. O Microsoft Clarity registra cliques, rolagem e movimentos do mouse para gerar mapas de calor e gravações de sessão, com os campos de formulário mascarados.
5. Com quem compartilhamos
Somente com prestadores necessários ao serviço: hospedagem dos sites (HostGator), ferramentas de medição (Google e Microsoft) e o WhatsApp (Meta), cada um sujeito à sua política de privacidade. Podemos compartilhar dados quando a lei exigir.
Algumas dessas ferramentas (como as do Google e da Microsoft) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontecer, o tratamento seguirá as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender você e cumprir obrigações legais e fiscais. Contatos que não viram contrato são mantidos por até 24 meses após o último contato e depois eliminados, ou antes, se você pedir.
7. Seus direitos (LGPD, art. 18)
- Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- Pedir a portabilidade e obter informações sobre com quem os dados foram compartilhados;
- Revogar o consentimento e pedir a interrupção do contato.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@safetechvix.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você não é obrigado a preencher o formulário; se preferir não informar seus dados, não conseguiremos enviar orçamento ou proposta por ele, mas você pode falar conosco por outro canal. Se entender que seus dados foram tratados de forma irregular, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis de segurança: conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos sistemas que guardam os contatos e uso apenas dos dados necessários. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um que possa afetar você, avisaremos conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
Nossos sites e serviços são voltados a empresas e adultos. Não coletamos dados de menores de forma intencional.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nas ferramentas usadas. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política: contato@safetechvix.com.br ou WhatsApp (27) 99203-5115.
Como microempreendedor individual, a SafeTech é agente de tratamento de pequeno porte e não possui encarregado formal; o e-mail acima é o canal de atendimento aos titulares de dados.